Está demorando para a restituição do depósito de garantia. Em outra hotéis o reembolso é imediato após o check out. Também demoram para responder as mensagens via booking e os elevadores são insuficientes no HR do café

Localização glúten free no café cordialidade do staff

Estadia em maio, 2024

Inicialmente fomos colocados em um quarto que tinha um vazamento, onde molhou todo o carpete do chão, no inicio achamos que estava úmido devido a limpeza, mas como a umidade só aumentava, descobrimos que se tratava de um vazamento já conhecido pelo hotel. Solicitamos a troca e fomos atendidos, contudo, tivemos o contratempo de ter que levar todas as malas para o novo quarto.

Hotel antigo, mas que atende as necessidades, localização privilegiada, café da manha bem servido. Segunda vez no hotel, e ficaria outras.

Estadia em abril, 2024

Espera dos elevadores

Localização

Estadia em fevereiro, 2024

Sofá cama, pessoal que cuida do café da manhã e a espera no elevador nas horas de pico

Localização , café da manhã, quarto limpo e confortável, pessoal da recepção sempre prestativo

Estadia em março, 2024

Café da manhã deveria encerrar 9:30 em dias de semana, as 9h ja começavam a recolher as nao repor comida. Além disso o tempo de espera dos elevadores era de 10/15 min para descer para o café, sempre cheio.

Localização, cordialidade dos funcionários e da equipe de limpeza (muito queridas e prestativas)

Estadia em abril, 2024

Do café da manhã. Muito cheio, a comida nao era saborosa, poucas opções de frutas, nao tem agua, nao tem suco natural...eu tive que comprar coisas para comer, pois nao conseguia nada que eu gostasse.

Excelente localização

Estadia em março, 2024

Estive no quarto para 3 pessoas, meu filho utilizou o sofa cama, o colchao do sofa cama era muito ruim.

Cafe da manha bom, Localização excelente

Estadia em março, 2024

O valor cobrado foi superior ao que estava no booking, vou pedir para ser reavaliado.

a localização de fato é previlegiada, os atendentes são atenciosos, e o café da manhã é acima das expectativas americanas.

Estadia em março, 2024

Café da manhã gratuito porém muito fraco e com poucas opções. As instalações são todas muito velhas. Elevador antigo, chuveiro fraco, aspecto antigo. Achei muito caro pelo que oferece além da localização. Filas imensas para o café da manhã.

Localização excelente. Quarto grande.

Estadia em março, 2024

Localização ótima, hotel e quarto muito bom. Café da manhã básico.

Estadia em janeiro, 2024

O café bem simples

Hotel com ótima localização, perto da time square, com vista para o empire state

Estadia em janeiro, 2024

O preço achei um pouco alto e a falta de parcelamento afeta bastante o valor do custo-benefício. O pagamento ocorreu em dólar, o que ainda incidiu IOF e o valor do dólar do banco.

A localização é excelente, quase em frente ao Bryant Park. O café da manhã possui uma boa variedade. As instalações do quarto são boas e muito bem conservadas.

Estadia em março, 2024

Como já mencionado por outros hóspedes, a demora do elevador atrapalha um pouco, mas confesso que pensei que seria muito pior. O espaço do café fica um pouco bagunçado pela quantidade de pessoas, mas sempre achamos um lugar para sentar e curtir o café da manhã.

Localização muito boa. Café da manhã bom. Melhor do que esperava. Quarto confortável, de bom tamanho para NY e equipada com cozinha. Bom para família com criança. Vi alguns comentários sobre estado dos móveis, mas nosso quarto estava tudo novinho (#2609). Chegamos muito cedo e disponibilizaram o quarto, já que havia disponível. Recepção atenciosa.

Estadia em março, 2024

Pouco espaço para o cafe da manha (sempre cheio). Sofa cama horrivel (velho e aparencia de sujo) Nem usamos por esta razao.

Localizacao excelente. Quarto amplo e boa cozinha. Cafe da manha, apesar de cheio, bom (ovos mexidos, frutas, waffe etc). Funcionários atenciosos

Estadia em fevereiro, 2024

O elevador faz muito barulho, dá para ouvir dentro do quarto.

Muito bem localizado e equipe muito atenciosa.

Estadia em janeiro, 2024

Café da manhã

Excelente localização

Estadia em fevereiro, 2024

Não gostei da limpeza do quarto. Tinha cabelo na banheira logo q entramos no quarto e tinham pertences do outro hospede. Alem disso, telefone não funcionava e microondas tb não.

Gostei da localização e o fato de ter café da manhã.

Estadia em fevereiro, 2024

Staff do café da manhã bem mal humorado, controlam os hospedes o tempo inteiro. Banheiro pequeno

Já na chegada fui surpreendido positivamente pelo atendimento da Sandra, pronta para atender a todos os pedidos de maneira super amisotosa. Café da manhã bem variado, com as "carnes" sendo alternadas diariamente. baggles, waffle, sucos, cafe, pão, ovos, salsicha, hamburguer, etc, bem farto. Quarto grande com estrutura completa de cozinha.

Estadia em fevereiro, 2024

Elevadores demorados no horário do café da manhã, mas não chega a comprometer a estadia. Café da manhã ok, mas pode melhorar em relação a variedades e reposição. Com certeza voltarei a me hospedar!

Localização excelente, central e muito perto de várias linhas do metrô, funcionários da recepção atenciosos, quarto disponível mesmo antes do horário do check-in. Ter cozinha facilita muito em viagem com crianças. Quarto muito espaçoso e limpo.

Estadia em fevereiro, 2024

Havia espaço para 2 cadeiras e éramos 4 pessoas.

Quarto amplo e de presente a vista para o Empire state. Café da manhã funciona muito bem. Elevadores rápidos. Equipe atenciosa e localização ótima para metrô.

Estadia em janeiro, 2024

O quarto possui carpete, o que pode ser um problema para alérgicos Secador de cabelos ruim

Localização muito boa Quarto espaçoso Camas confortáveis

Estadia em fevereiro, 2024

Colchão do sofá cama é PÉSSIMO! Alguns quartos tem a água tão fraca que não dá nem pra tomar banho. Reclamei e me deram up grade de quarto, mas o sofá cama continuou PÉSSIMO. Funcionários do café NÃO são muito receptivos e educados.

Localização maravilhosa! Funcionários da recepção super atenciosos e educados! Cama king, muito confortável! Café da manhã bom pros padrões de NY.

Estadia em fevereiro, 2024

A reclamação de todos: demora para pegar os elevadores, mesmo eles sendo muito rapidos! Entende-se esse fato pois é um hotel grande (34 andares) com fluxo muito grande de hospedes. Por vezes a equipe do hotel organizava os elevadores na hora do café e funcionava melhor, colocando ordem no funcionamento.

Localização, localização e localização. Viajei primeira vez à N. York e me localizei facilmente, com pontos de metrô e ônibus perto. Também permite caminhar a muitos pontos turísticos a pé, com segurança. Varias opções de lanches no entorno do hotel. O Empire States estava na minha vista do quarto e o Bryant Park à 1,5 quadra. Guardaram gentilmente nossas malas no checkin e checkout, ja que chegamos em horários diferentes dos determinados.

Estadia em fevereiro, 2024

Café da manhã pode ter mais variedade. Elevadores demoram no horário do café.

Localização excelente. Quarto amplo com pequena cozinha. Ótimo custo benefício para NY.

Estadia em fevereiro, 2024