Bei dem hohen Zimmerpreis von fast 450 € die Nacht ist es befremdlich / kleinlich, dass das Hotel für den OnlineCheckIn (Flugticket) im Businesscenter noch Geld verlangt, Die Kofferaufbewahrung beim CheckOut kostet fünf Dollar je Stück. In London, Dubai und vielen anderen Städten der Welt kostet diese Leistung nichts. Wenn man ausgecheckt hat und am Nachmittag seinen Koffer holt, kann man auf keine Toilette im öffentlichen Bereich des Hotels mehr gehen. Das geht nur mit der Zimmerkarte, die man morgens beim Checkout abgegeben hat. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.

Hotel in zentraler Lage von Manhatten. Zwei Blocks entfernt vom Central Park und dem Times Square. U-Bahn Linie E vom Flughafen JFK hält direkt neben dem Hotel. Frühstück ist für amerikanische Verhältnisse gut. Zimmer mit Queensizebett sind eher klein. Personal ist freundlich und zuvorkommend.

Übernachtet am März 2024

Das die Badewanne nicht geputzt wurde … und die Ablagen waren voll mit Staub

Die top Lage

Übernachtet am April 2024

Teures Frühstücksbüffet, aber man zahlt halt auch die Lage, und sehr kalt im Speiseraum mit Klimaanlage (Pullover notwendig). Lifte brauchen ewig, oft lange Schlangen vor Buffet/Rezeption/Kofferabgabe. Altmodisches Interieur, viel braun und ziemlich dunkel auf den Gängen. Hochpreisig, aber in New York ist das ja eine nach oben offene Skala.

Zentrale Lage für Ausflüge in alle Himmelsrichtungen. Zimmer in Ordnung, wenn auch etwas altmodisch. Klimaanlage im Sommer. Aber grundsätzlich funktioniert alles. Sauberkeit in Ordnung. Praktischer Rückzugsort im hektischen Stadtleben New Yorks.

Übernachtet am Juli 2023

die Bar macht zeitig zu und das Personal war an der Bar mäßig gut

war gut im Zentrum

Übernachtet am Mai 2023

Frühstück sehr teuer für ein doch sehr mageres Angebot

Zentrale Lage

Übernachtet am April 2023

Lange Wartezeit beim Check-out

tolle Zimmeraussicht, bequemes Bett, schneller Lift

Übernachtet am April 2023

Keine Minibar, nicht einmal ein Kühlschrank.

Zentrale Lage.

Übernachtet am Februar 2023

Täglich lange Wartezeiten beim Einlass zum Frühstück

Idealer Standort zum Erkunden der Stadt.

Übernachtet am Oktober 2022

Teure Gepäckeinlagerung für Gäste. WiFi nur gegen teuren Aufpreis erhältlich.

Top-Lage, direkt an einer U-Bahn-Station. Viele Sehenswürdigkeiten in direkter Umgebung.

Übernachtet am August 2022

Zimmer war etwas klein und könnte vielleicht bei Zeiten etwas modernisiert werden.

Aussergewöhnliche Lage unmittelbar nördlich vom Times Square und sehr gute U-Bahn Anbindung. Viele Theater, Museen und breite Auswahl an Restaurants in Fußnähe. Saubere Zimmer und freundliches Personal. Insgesamt sehr empfehlenswert weil auch Preis-Leistungsverhältnis sehr in Ordnung ist.

Übernachtet am Juli 2022

Die laute Toilettenspülung zwischendurch.

Die Aussicht aus dem 42. Stock.

Übernachtet am Mai 2022

Die Zimmer sind in die Jahre gekommen (abgenutzte Möbel, sehr kleines Bad) und es gab keine Minibar. Obwohl wir auf der 48. Etage wohnten, hörte man den Straßenlärm noch sehr. Die Boxspringbetten waren aber sehr bequem. Frühstück (American Breakfast) konnte man a la Carte in einem Restaurant nehmen, kleine Auswahl und sehr teuer. Der Tee im Zimmer wurde nicht wieder aufgefüllt.

Das Hotel liegt sehr zentral, fünf Minuten vom Times Square entfernt, und direkt die Metro vor der Türe. Da für die Gäste eine Citytax in New York in Höhe von 15 Dollar pro Tag anfällt, verrechnete das Hotel diese mit Gutscheinen für Getränke/ Essen in der Bar, Fahrt mit dem Hop-on-hop-off Bus und kostenfreiem W-Lan.

Übernachtet am Mai 2022

Da es sehr zentral war hat man den Lärm von draussen sehr gut mutbekommen. Der Föhn in unserem Zimmer war sehr alt und jedesmal beim Föhnen hatte ich Angst, dass ich einen Stromschlag verpast krieg.

Die Lage konnte gar nicht besser sein. Das Hotel liegt direkt am Times Square und direkt neben dem Hotel liegt eine Metro Station. Die Zimmer waren sauber. Das Personal sehr freundlich.

Übernachtet am Januar 2022

Das Zimmer zu klein. Die Betten zu klein. Das Zimmer war nicht für 4 Personen geeignet. Alt und heruntergekommen. Es wart den Preis pro Nacht nicht wert. Sehr schlechter Service. Man musste mehr als eine halbe Stunde für einen Starbucks Kaffee anstehen.

Sehr gute Lage

Übernachtet am April 2024

Unfähiges Management

Lage, nettes einfaches Personal

Übernachtet am März 2024

Die Rezeption war nicht kompetent, jeder hat was anderes erzählt. Sie brauchten vier Tage um ein Problem zu lösen. Sie versuchten mehr abzubuchen wie die Buchung bei Booking.com war. (3x hohe Beträge)

die Lage war sehr gut. Gute Anbindung zur Metro und viele Sehenswürdigkeiten zu fuss oder Metro erreichbar.

Übernachtet am Januar 2024

Sauberkeit wird an einem anderen Maßstab gemessen als bei den Europäern. Das Hotel entspricht 2 Sternen

Die Umgebung ist gut, da fast alle Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichbar sind.

Übernachtet am Januar 2024

Gilt nur für den Receptionisten! Hatte über Booking.com bestellt und gezahlt, an der reception wurde aber die bezahlung nicht akzeptiert und mir eine erneute rechnung vorgelegt. da es spät in der nacht war und ich mit meinem Sohn alleine unterwegs war, habe ich nochmals gezahlt! nun habe ich 2 Abbuchungen, über 1.100 dollar, ich hoffe ich bekomme vom Hotel oder booking.com die kosten rückerstattet, das zimmer war sonst o.k....wie ich es eigentlich von Sheraton gewöhnt bin sonst hätte ich das hotel nicht gewählt. gilt also nur für den einen mitarbeiter, das war nicht korrekt! alle anderen waren sehr hilfsbereit und zuvorkommend..die haben damit nichts zu tun, bin erst nach dem urlaub bei der kontrolle meiner Ausgaben daraufgekommen! habe booking.com bereits verständigt! Kontrolle ist besser als vertrauen!

Alles perfekt bis auf die doppelte abbuchung der rechnung! deshalb passabel statt gut. gehe davon aus, dass ich die zweite buchung zurückerstattet bekomme!

Übernachtet am November 2023

Türen vom Schrank defekt, dreckige WC auf der Etage, WC Tür im Zimmer nicht abschließbar, Möglichkeit zum Laden des Mobiltelefons defekt ( stark benutzt und dadurch nicht mehr funktionsfähig…) dreckige Fenster, Frühstück überteuert und mangelhafte Auswahl. Dort nie wieder!!!! Von der Hotel-Kette hatte ich aufgrund EU-Erfahrung was anderes erwartet!!! Und das alles für ca. 450 Euro durchschnittlich die Nacht!!!

Nur die Aussicht- durch dreckige Fenster

Übernachtet am Oktober 2023

schmutzige Zimmer. Fenster waren schmutzig... die Kaffeemaschine im Starbuck hat nicht funktioniert.

Übernachtet am Oktober 2023

Zu langer Check In, Zimmer abgenutzt

Hotel Bedarf einer Renovierung

Übernachtet am August 2023

Die sehr lange Schlangen vor dem Frühstücksraum, es war deprimierend.

Frühstück gut, typisch amerikanisch. Lage sehr gut, zentral

Übernachtet am Mai 2023

Der erste Mitarbeiter an der Rezeption war unfreundlich. Später sind wir zu Peter. Ein super freundlicher MA. Teures Frühstück. 38 Dollar pro Person.

Top Lage. 45.Etage mit top Ausblick.

Übernachtet am Mai 2023

Licht im Flur defekt und keine Minibar und Roomservice nicht auffindbar

Perfekte zentrale Lage direkt am Broadway und 1 Min. zur Metro direkt zu vielen Sehenswürdigkeiten. 5 Minuten zur Shoppingmeile 5th Avenue. Starbucks unten im Hotel , Restaurants unmittelbar nah. Sehr ruhige und sehr zentrale Lage , sehr sauber und alle sehr nett. Taxi immer vor der Türe

Übernachtet am September 2022