يقع هذا الفندق العصري والمصنف 4 نجوم في وسط مدينة هامبورغ وعلى بعد 300 متر من مركز سي إي إي للمعارض ويضم مكتب استقبال يعمل على مدار 24 ساعة، كما يوفر إن إتش كوليكشن هامبورغ سيتي إمكانية الوصول إلى وسائل النقل العامة بشكل جيد وخدمة الواي فاي عالية السرعة مجانًا. تم تجديد جميع غرف في إن إتش كوليكشن هامبورغ سيتي حديثًا في عام 2015، وتتميز بأنها واسعة وذات أثاث يبعث على الدفء مع نوافذ ممتدة من السقف حتى الأرض، وتتميز جميعها ببياضات أسرّة مناسبة لذوي الحساسية المفرطة وأرضيات صلبة، بالإضافة لخدمة الواي فاي وتلفزيون مع قنوات فضائية، كما يتوفر للضيوف خدمة كي الملابس (قطعة واحدة لكل إقامة) وخدمة توصيل الصحف اليومية مجانًا. يقدم إن إتش كوليكشن هامبورغ سيتي وجبة إفطار خفيفة من الساعة 5 صباحًا بالإضافة إلى بوفيه كامل من الساعة 6 صباحًا كل يوم في استراحة الإفطار المشرقة، كما يتم تقديم المشروبات في البار الأنيق الذي يتميز بأرضية من الخشب الصناعي المصقول الداكن أو من الرخام أو في الخارج على تراس الحديقة. يتمتع الضيوف في إن إتش كوليكشن هامبورغ سيتي باستخدام منطقة السبا المزودة بساونا وغرفة البخار وتراس بانورامي للتشمس، وتتوفر العديد من البارات الحيوية والمطاعم ومحلات البوتيك في حي كارولينن وشانزفيرتل وكلاهما يقع على بعد 5 دقائق سيرًا على الأقدام. يقع إن إتش كوليكشن هامبورغ سيتي على بعد 3 دقائق سيرًا على الأقدام من محطة مترو ميسهالن، وتقع محطة المترو هذه على بعد محطتين من بحيرة ألستر و3 محطات من محطة هامبورغ الرئيسية.