Aquest hotel modern de 4 estrelles amb recepció oberta les 24 hores es troba al centre d'Hamburg, a 300 m del recinte firal CEE. L'NH Collection Hamburg City està ben comunicat amb la xarxa de transport públic i disposa de WiFi d'alta velocitat gratuïta. Totes les habitacions de l'NH Collection Hamburg City han estat renovades el 2015 i tenen una decoració acollidora i finestrals. Inclouen llençols aptes per a al·lèrgics i parquet. També hi ha WiFi i TV per satèl·lit a totes les habitacions. A més, s'ofereix servei de planxa gratuït (1 peça per estada) i premsa diària gratuïta. A partir de les 5:00 se serveix un esmorzar lleuger. A més, cada dia a partir de les 6:00 s'ofereix un bufet d'esmorzar complet a la sala d'esmorzars lluminosa de l'NH Collection Hamburg City. També se serveixen begudes a la terrassa enjardinada exterior i al bar elegant, que té el terra laminat o de marbre fosc. Els clients de l'NH Collection Hamburg City poden gaudir de la zona de spa amb sauna, bany de vapor i terrassa panoràmica. Els barris de Karolinenviertel i Schanzenviertel són a 5 minuts a peu i ofereixen moltes boutiques, bars i restaurants d'ambient animat. L'NH Collection Hamburg City és a 3 minuts a peu de l'estació de metro de Messehallen, que es troba a 2 parades del llac d'Alster i a 3 parades de l'estació principal d'Hamburg.