La carte de crédit utilisée pour la réservation vous sera demandée à l’arrivée. Le nom de son titulaire doit être identique à celui figurant sur la réservation.

Le petit-déjeuner doit être réservé à l’avance.

Pour les séjours 7 nuits et moins, un service de ménage est disponible moyennant des frais supplémentaires. Un service de ménage hebdomadaire est inclus dans le tarif pour les séjours d’au moins 8 nuits. Le service de ménage comprend le remplacement du linge de lit et des serviettes.

Veuillez noter que la piscine extérieure est ouverte uniquement en été.

Des conditions particulières et des frais supplémentaires sont à prévoir pour toute réservation de 7 chambres ou plus. Jusqu'à 45 jours avant l'enregistrement, l'annulation est gratuite. En cas d'annulation entre 44 et 15 jours avant l'enregistrement, une somme équivalente à 50 % du montant total de la réservation vous sera remboursée. À partir de 14 jours avant l'enregistrement, l'annulation ne sera pas remboursable. Un prépaiement correspondant à 50 % du montant du séjour vous sera demandé une fois votre réservation confirmée.

Des conditions particulières et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les réservations de 7 chambres ou plus. Un prépaiement de 50 % vous sera demandé une fois votre réservation confirmée. En cas d'annulation entre la réservation et 45 jours avant l'enregistrement, un montant équivalent à 50 % du montant total de la réservation sera remboursé. Entre 45 jours et 30 jours avant l'enregistrement, un montant équivalent à 50 % du montant total de la réservation sera remboursé. En cas d’annulation 30 jours ou moins avant l'enregistrement, aucun remboursement ne sera accordé.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Garden & City Clermont-Ferrand - Gerzat à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Les enterrements de vie de célibataire et autres fêtes de ce type sont interdits dans cet établissement.

Les clients doivent éviter de faire du bruit entre 22:00:00 et 09:00:00.

Dans le cadre de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement applique actuellement des mesures sanitaires supplémentaires.

Un dépôt de garantie d'un montant de € 500 est demandé. L'établissement le débitera  jour avant votre arrivée. Il devra être payé par carte de crédit. Le remboursement devrait être effectué le jour qui suit votre départ. Le dépôt de garantie vous sera entièrement remboursé sur votre carte de crédit, si aucun dommage n'a été constaté par l'établissement.