Отель Golden Palace Lombok расположен в самом центре города Матарам. К услугам гостей современные и элегантные номера, открытый бассейн, оздоровительный и спа-центр, а также бесплатный Wi-Fi на всей территории. Курение в отеле строго запрещено. Отель находится в 5 минутах езды от торгового центра Mataram и в 30 минутах езды от пляжа Сенггиги. Расстояние до международного аэропорта Ломбок-Прайя составляет 30 км. В каждом номере есть телевизор со светодиодной подсветкой, центральная система кондиционирования, гостиный уголок и электрический чайник. Собственная ванная комната с душем укомплектована феном и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. В числе прочих удобств спутниковое телевидение. В распоряжении гостей отеля Golden Palace Lombok фитнес-центр, камера хранения багажа и бесплатная парковка. В ресторане Cendrawasih подают блюда китайской кухни, а в ресторане Merak — блюда индонезийской и западной кухни. Осуществляется доставка еды и напитков в номер. В саду на крыше отеля, откуда открывается вид на город, можно выпить послеобеденный чай. Иногда по вечерам в отеле играет живая музыка.