Дети в возрасте от 10 до 14 лет могут посещать местный спа-центр с 10:00 до 14:00.

Администрация отеля свяжется с гостями напрямую по вопросу предоплаты бронирования. Предоплату необходимо внести в течение 2 дней после оформления бронирования. Администрация отеля оставляет за собой право аннулировать бронирование в случае, если предоплата не будет внесена своевременно.

Отель HAY boutique hotel & spa by Edem Family заботится о том, чтобы пребывание наших гостей и их питомцев было комфортным и в то же время не доставляло дискомфорта другим постояльцам. В отеле не разрешается проживание с кошками. При проживании в отеле с домашним животным требуется внести денежный залог в размере от 500 до 1200 евро, в зависимости от размера домашнего животного, на случай возможных рисков нанесения ущерба имуществу отеля. При отсутствии повреждений, после окончания пребывания в комплексе, залог возвращается. В случае причинения сильного ущерба гость обязан оплатить его полностью.

Классификация домашних животных по размеру: - Собаки мелких пород (шпиц, чихуахуа, той-терьер, такса и др.) – 500 евро; - Собаки средних пород (чау-чау, шарпей, пудель и др.) – 800 евро; - Собаки крупных пород (лабрадор, овчарка, хаски и др.) – 1200 евро. Помимо суммы, указанной в предыдущем пункте, уплатите 3500 грн в качестве единовременного платежа за генеральную уборку, которую осуществляет работник отеля после отъезда гостя, проживающего с домашними животными, при подготовке номера для следующего гостя. В стоимость также входит постель, салфетки и посуда.

Правила пребывания ваших маленьких питомцев в отеле:

1. В гостевых зонах отеля ваш пушистый друг должен находиться у вас на руках/на поводке, не бегать по гостевым зонам и не оставаться один без присмотра;

2. Не оставляйте питомца в комнате одного — они будут скучать по вам;

3. Гости, приезжающие в отель с домашними животными, обязуются не позволять своим питомцам метить зеленые зоны на территории отеля, а также мебель, шторы, стены в помещениях отеля;

4. Гость обязан обеспечить отсутствие домашнего животного во время уборки номера персоналом отеля или проведения ремонтных работ в номере.

При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и банковскую карту. Обратите внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты.

Пожалуйста, заранее сообщите HAY boutique hotel & SPA by Edem Family предполагаемое время прибытия. Вы можете использовать поле «Особые пожелания» при бронировании или связаться с объектом размещения напрямую — контактные данные указаны в вашем подтверждении бронирования.

Оплату необходимо внести посредством банковского перевода до приезда. Администрация объекта размещения свяжется с вами после бронирования и предоставит необходимые инструкции.

Гости младше 18 лет могут пройти регистрацию заезда только в сопровождении родителя или официального опекуна.