Luxushotels in Posen

Sehr zentrale Lage und trotzdem ruhig, nur zwei Stationen vom Hauptbahnhof entfernt. Der Check-In war sehr einfach und die Rezeption immer erreichbar. Als Willkommensgruß gab es eine Flasche Wein, Kekse und Wasser. Ganz viel Liebe zum Detail! Vielen Dank.

Die Sauna. Die Dusche. Das Bett. Das Frühstück.

Die Unterkunft ist sehr geräumig und bietet alles was man braucht. Ist schön gestaltet und hat eine sehr gute Atmosphäre. Die Lage ist unschlagbar, alles ist fußläufig zu erreichen.

Das war das erste Mal, dass ich so etwas erlebt habe – und das ausgerechnet in einem so renommierten Hotel. Ich bin Marriott Gold-Member und musste dennoch eine derart unangenehme Erfahrung machen. Ich hatte einen geschäftlichen Gast eingeladen und die Anreise mit meiner Kreditkarte garantiert. Als dann seitens des Hotels ein Fehler passierte, ließ man meinen Gast nicht ins Zimmer. Ich musste persönlich anreisen – das hat mich eineinhalb Stunden gekostet. An der Rezeption sprach ich mit dem Manager. Ich habe klargestellt, dass sämtliche Kosten bitte über meine hinterlegte Karte abgerechnet werden sollen. Der Manager bestätigte mir das ausdrücklich: „Alles in Ordnung, alles geregelt.“ Ich verließ mich darauf und fuhr wieder ab. Am nächsten Tag wollte das Hotel plötzlich Geld für das Essen – und mein Gast sollte ca. 50 Euro selbst bezahlen. Doch damit nicht genug: Es wurde sogar ein Parkplatz berechnet, obwohl mein Gast gar kein Auto hatte – sie war mit dem Zug angereist. So eine schlechte Erfahrung habe ich mit der Marriott Group noch nie gemacht. Ich übernachte regelmäßig in Häusern wie Ritz-Carlton und Marriott – aber das hier war ein absolutes No-Go. Es tut mir leid, aber: never again. Einfach inakzeptabel.

Wir haben vorab einen elektronischen Schlüsselcode bekommen, hat alles wunderbar funktioniert.