De varme kilder er åbne fra kl. 15.00 til 24.00 og fra kl. 5.30 til 8.30.

Hvis du ønsker at benytte hotellets gratis shuttlebus fra Kawaguchiko-stationen, bedes du gå til Fujikawaguchikokanko Tourist Information Center, som ligger ved siden af stationen, og oplyse hotellets navn til personalet. Personalet ringer til hotellet for at arrangere bustransport. Bussen kører kun mellem kl. 15.00 og 18.00.

Gæster der rejser med børn, skal oplyse overnatningsstedet herom på reservationstidspunktet, da der tilbydes børnepriser. Du bedes angive antallet af medrejsende børn og deres alder i kommentarfeltet.

Børn på 1 år og derunder kan gratis benytte de eksisterende senge. Der opkræves forskellige tillægsgebyrer for børn mellem 2 og 5 år. Børn på 6 år og derover opkræves voksenpris.

Der tilbydes kun japanske futonsenge ved forespørgsel. Ekstra senge koster tillægsgebyr som skal betales ved indtjekningen.

Gæsterne bedes fremvise gyldigt billed-id og kreditkort ved indtjekning. Bemærk venligst, at hvorvidt særlige forespørgsler kan imødekommes, afhænger af tilgængelighed på ankomsttidspunktet, samt at der kan pålægges et gebyr.

Du bedes give Kawaguchiko Lakeside Hotel besked om hvornår du regner med at ankomme. Du kan skrive i feltet til særlige anmodninger når du booker, eller kontakte overnatningsstedet direkte ved hjælp af kontaktoplysningerne i din bookingbekræftelse.

For at spise middag på overnatningsstedet skal gæsterne tjekke ind senest kl. 18:00:00. Gæster som tjekker ind senere, kan muligvis ikke spise middag og der gives ikke refusion.

En overnatningsafgift per person per nat er ikke inkluderet i prisen og skal betales på overnatningsstedet.

Dette overnatningssted tager ikke imod polterabender eller lignende grupper.

Der skal være stille mellem kl. 22:00:00 og 07:00:00.